Juan Carlos Escudero, coordinador de extensión de la Universidad CES, entrevista a Óscar Berrío, decano de ciencias administrativas y económicas de la Universidad CES, y a Alfredo Díaz, director del programa de ingeniería de mercados de la UNAB, para hablar de cómo la Academia ha respondido ante la pandemia producida por el COVID-19 y cuál es su papel con relación al retail que será determinante de cara al futuro.