Entrevista a Alfonso Sebastián, director comercial de HL Display en España – FOOD RETAIL

Alfonso Sebastián, en un lineal de pizzas refrigeradas expuestas con sistema NextTM.
FOD RETAIL & SERVICE 05/09/2023 – 13:15h

Alfonso Sebastián (Madrid) es cofundador y vicepresidente de la Asociación Española del Retail y director comercial de HL Display España. Hoy hablamos con él, sobre todo, de esta última.

La compañía sueca es creadora de un visual merchandising revolucionario y provee a muchas de las grandes cadenas de distribución españolas e internacionales. Sin embargo, ¿cuál es el secreto de su éxito?

En primer lugar, nos gustaría que nos explicaras qué es HL Display.

Claro, HL Display es el líder europeo en desarrollo de soluciones de merchandising para punto de venta.

Nuestras soluciones pueden encontrarse en más de 330.000 tiendas de todo el mundo, incluida España, donde compañías como Carrefour, Mercadona, Consum, Alcampo, Eroski, Caprabo, Bon Preu, Ametller Origen, BM Supermercados, Ahorramas, Covirán y un largo etcétera

Somos una multinacional sueca fundada en 1954, con más de 200 millones de euros de ingresos anuales, 1.300 empleados y 8 fábricas equipadas con tecnología de última generación en inyección, plegado por calor y extrusión de plásticos, así como de impresión.

Contamos también con 4 centros de diseño en el que constantemente desarrollamos soluciones específicas de merchandising personalizadas para cubrir las necesidades de nuestros clientes alrededor del mundo.

Implantación de categoría verduras con sistemas HL Display: NextTM, Multivo MaxTM y SigmaTM.

Nuestras soluciones pueden encontrarse en más de 330.000 tiendas de todo el mundo, incluida España, donde compañías como Carrefour, Mercadona, Consum, Alcampo, Eroski, Caprabo, Bon Preu, Ametller Origen, BM Supermercados, Ahorramas, Covirán y un largo etcétera llevan años confiando en nuestra soluciones de merchandising.

Estos últimos años, además, estamos potenciando nuestro crecimiento inorgánico con la incorporación de nuevas compañías que nos permitan estar más cerca de nuestros clientes a la vez de ampliar nuestro portfolio de productos.

Es el caso de Oechsle Display Systems (OEK), fabricante alemán de productos de merchandising, y su filial Werba Print & Display, fabricante de displays y comunicación visual; así como Akriform Plast AB, fabricante sueco de contenedores para la venta a granel de alimentos en los supermercados; compañías adquiridas durante el primer trimestre de este año.

¿En qué consiste vuestra propuesta de valor para el cliente?

Contamos con un equipo experimentado, con una dilatada carrera en el sector del visual merchandising y conocimiento de los retos del retail actual, nos involucramos con nuestros clientes para entender sus necesidades y poder proporcionarles las herramientas necesarias para mejorar la experiencia de compra de sus clientes, a través de nuestras soluciones de merchandising.

Los consumidores, a la hora de hacer la compra, valoran muy positivamente poder realizarlas en una tienda donde los productos se encuentren expuestos de modo visible y ordenado en el lineal.

Esta mayor visibilidad y accesibilidad del producto en el lineal ayuda a incrementar las ventas; además, con la utilización de nuestras soluciones; ayudamos al personal de tienda a localizar en menor tiempo las roturas de stock; y, de este modo, reponer y tener el producto listo para la venta.

También ayudamos a disminuir los costes laborales del personal de tienda, ya que, utilizando nuestros sistemas de merchandising, las personas en tienda dedican menos tiempo a labores de reposición y frenteo y, de este modo, dedicar más tiempo a lo realmente importante: sus clientes.

Implantación de categoría bodega con FacerTM.

Por último, ayudamos a combatir el desperdicio alimentario, con la utilización de nuestras soluciones garantizamos el principio FIFO (el lote de stock que primero entra es el que primero sale) y, además, con nuestros dispensadores 4eBinTM de producto a granel donde el consumidor elige la cantidad justa de producto que necesita.

También disponemos de soluciones como SigmaTM que permiten mejorar la exposición de las frutas y verduras, manteniéndolas más frescas y reduciendo de este modo las mermas.

Además, y gracias a nuestra presencia en más de 70 países, tenemos la opción de replicar aquellas implantaciones que han tenido éxito en retailers como Tesco, Sainsbury’s, Carrefour, Auchan, Edeka, Aldi o Lidl; por ejemplo, en esta última compañía estamos colaborando muy activamente en el nuevo modelo de tienda que están desarrollando en Alemania.

¿Qué aporta HL Display en un asunto tan importante como la sostenibilidad?

Somos muy conscientes todos en HL Display que debemos aportar nuestro granito de arena para mejorar y asegurar la sostenibilidad del planeta.

Todas nuestras fábricas tienen planes en marcha para reducir notablemente la emisión de gases de efecto invernadero, adoptando energías renovables para su consumo.

Gran parte de nuestros productos los fabricamos con materiales reciclados y reciclables e, incluso, con plásticos procedentes de componente vegetal.

Pero, quizá, lo más importante es que con el uso de nuestras soluciones ayudamos a nuestros clientes en su camino hacía una tienda más sostenible:

Ayudándoles a reducir el uso de plástico virgen.

Ayudándoles a reducir el uso de envases de un solo uso.

Ayudándoles a reducir el desperdicio alimentario.

¿Qué atractivo ve HL Display para instalarse en España?

Como os decía, nuestras soluciones llevan presentes en España desde hace más de 30 años, siempre con un modelo de distribución a través de compañías que, de modo exclusivo, comercializaban nuestros productos.

Aspiramos a liderar la automatización de las soluciones de merchandising en España; creemos que podemos mejorar la experiencia de compra de los consumidores y la rentabilidad de nuestros clientes

Tras concluir el contrato de distribución exclusiva de nuestro último distribuidor, entendimos que era el momento de realizar un cambio en nuestra estrategia y emprender la distribución directa de nuestros productos. Este cambio tiene como objetivo mejorar la eficiencia, la eficacia y la experiencia general de nuestros clientes españoles.

Estamos seguros de que este cambio conducirá a un modelo de distribución más eficiente, una mejor cobertura de inventario y tiempos de entrega más reducidos en general. Nuestra prioridad es continuar sirviendo al cliente con excelencia y mantener una asociación sólida.

Implantación de venta a granel: 4eBinTM.

Por otro lado, España siempre ha sido un país muy importante en la estrategia de HL Display. Es el sexto mercado más grande de Europa y ofrece grandes posibilidades de crecimiento. Todavía tenemos recorrido para mejorar la penetración de nuestros productos en un mayor número de clientes.

Aspiramos a liderar la automatización de las soluciones de merchandising en España. Creemos que podemos mejorar la experiencia de compra de los consumidores y la rentabilidad de nuestros clientes, aplicando nuestras soluciones en más categorías de productos en los lineales.

¿Cuáles son vuestros principales productos?

Tenemos distintas soluciones para mejorar la visibilidad y accesibilidad del producto en los lineales, incluido en los muebles de frío:

Sistema NextTM, que se ancla directamente sobre barra de fuerza trasera, prescindiendo del estante; cuenta con un sistema de muelle que frentea automáticamente el producto y que adapta su fuerza a las distintas categorías de producto.
MultivoTM y Multivo MaxTM, estos sistemas se implantan sobre el estante y, al igual que, NextTM cuenta con un sistema de muelle para frentear los productos.
FacerTM, la mejor solución para frentear las categorías de producto envasado en botella, reduce notablemente el tiempo empleado por el personal de tienda en estas tareas y minora la rotura de botellas.

Nuestros exhibidores 4eBinTM para la venta a granel de productos y SigmaTM para la exposición de frutas y verduras en frío, soluciones que ayudan a combatir el uso de envases de un solo uso y el desperdicio alimentario.

O, por ejemplo, nuestro sistemas SlimlineTM de perfiles y accesorios para etiqueta electrónica, una herramienta muy válida para la gestión de precios dinámicos que, en una etapa de inflación al alza como la actual, se hace indispensable para no perder producto