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Miniso aumenta su presencia en Colombia
agosto 30, 2024
in Colombia, Experiencia Cliente, Innovacion, Marketing

Miniso aumenta su presencia en Colombia con nuevas aperturas en Armenia y Palmira, innovación en diseño y experiencia del cliente

Miniso, la popular marca de retail japonés-china conocida por su variedad de productos asequibles y de alta calidad, ha dado un paso significativo en su expansión en Colombia con la inauguración de dos nuevas tiendas en Armenia y Palmira. Estas aperturas, que elevan a 11 el número total de puntos de venta de Miniso en el país, se suman a las seis recientes inauguraciones en ciudades clave como Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena. Con esta estrategia de crecimiento, la compañía no solo busca aumentar su presencia en el mercado colombiano, sino también fortalecer su conexión con los consumidores a través de un enfoque renovado en el diseño de tiendas y la experiencia del cliente.

Expansión de Miniso en Colombia

Desde su llegada a Colombia, Miniso ha experimentado un crecimiento constante, consolidándose como una de las marcas favoritas entre los consumidores por su oferta de productos que van desde artículos de hogar, belleza, tecnología, hasta juguetes y peluches. La estrategia de expansión de la compañía ha sido clara: establecerse en las principales ciudades del país para estar más cerca de sus clientes. Con las recientes aperturas en Armenia y Palmira, Miniso continúa su plan de expansión, alcanzando 11 puntos de venta a nivel nacional.

Estas nuevas tiendas no solo responden a la creciente demanda de los consumidores en estas regiones, sino que también forman parte de una estrategia más amplia que busca llevar la marca a todas las zonas del país. Según Silvia Martínez, Gerente de Marketing & Customer Experience de Miniso, «En 2024, Miniso no solo busca abrir nuevas tiendas, sino que también está trabajando en remodelarlas para ofrecer la mejor experiencia a nuestros MinisoLovers». Este enfoque refleja el compromiso de la marca con sus clientes, quienes han mostrado un gran entusiasmo por la llegada de Miniso a sus ciudades.
Innovación en Diseño y Neuromarketing

Uno de los aspectos más destacados de la estrategia de Miniso es su enfoque en el diseño de las tiendas y la experiencia del cliente. La compañía ha implementado técnicas avanzadas de neuromarketing y neurodiseño para crear un ambiente que no solo es atractivo visualmente, sino que también está diseñado para estimular la permanencia y la compra impulsiva. «Nos hemos caracterizado por tener un diseño de líneas puras y una vinculación permanente hacia el neuromarketing y el neurodiseño de interiores, con técnicas de orientación basadas en la estimulación del cerebro», explicó Martínez.

El diseño de las tiendas de Miniso se enfoca en crear un entorno cálido y familiar, donde los colores mínimos en el entorno permiten que los productos sean los protagonistas. Este manejo del diseño crea un ambiente de relajación que propicia la compra impulsiva, un factor clave en el éxito de la marca. Además, la incorporación de elementos de color y mobiliario diferenciador añade un toque de innovación que sorprende a los consumidores, generando un deseo de regresar a las tiendas.

Este enfoque no es casual; está basado en estudios de neuromarketing que muestran cómo ciertos elementos visuales y sensoriales pueden influir en el comportamiento del consumidor. Al aplicar estos principios, Miniso no solo mejora la experiencia de compra, sino que también fortalece la relación emocional entre la marca y sus clientes.
Respondiendo a la Demanda del Mercado

La expansión de Miniso en Colombia ha sido impulsada en gran medida por la demanda de sus productos y la lealtad de sus clientes, conocidos como MinisoLovers. Estas aperturas en Armenia y Palmira son el resultado de un constante llamado de los consumidores locales, quienes han esperado con entusiasmo la llegada de la cadena a sus ciudades. Este tipo de respuesta demuestra la efectividad de la estrategia de Miniso de escuchar y adaptarse a las necesidades de sus clientes, algo que ha sido fundamental para su crecimiento en el mercado colombiano.

Además de las nuevas aperturas, Miniso también tiene planes de seguir expandiéndose en ciudades como Cali, Medellín y Bucaramanga durante el segundo semestre de 2024. Esta estrategia no solo busca aumentar el número de tiendas, sino también remodelar las existentes para alinearlas con los nuevos estándares de diseño que la compañía está implementando. Según Martínez, estas remodelaciones «impulsan las ventas y fomentan el crecimiento», lo que indica que la compañía ve un gran potencial en seguir invirtiendo en la mejora de la experiencia del cliente.
Impacto en el Mercado Colombiano

El éxito de Miniso en Colombia no solo se refleja en la expansión de sus tiendas, sino también en el impacto que ha tenido en el mercado local. La marca ha logrado posicionarse como un referente en el sector retail, ofreciendo productos que combinan calidad, diseño y asequibilidad. Este enfoque ha resonado especialmente entre los consumidores jóvenes, quienes valoran la innovación y el diseño en los productos que compran.

La estrategia de Miniso de combinar expansión física con innovación en el diseño de sus tiendas ha demostrado ser efectiva para capturar y mantener la atención de los consumidores. La compañía ha logrado crear una experiencia de compra única que se distingue por su ambiente acogedor y su capacidad para sorprender a los clientes con nuevos elementos de diseño y producto en cada visita.
El Futuro de Miniso en Colombia

Mirando hacia el futuro, Miniso parece estar en una posición sólida para continuar su crecimiento en Colombia. Con planes de abrir más tiendas y remodelar las existentes, la compañía está bien posicionada para seguir capturando una mayor cuota de mercado en el país. Además, su enfoque en la innovación y el neuromarketing le permitirá seguir diferenciándose de la competencia y mantener su atractivo entre los consumidores colombianos.

La estrategia de Miniso también incluye un enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social, algo que cada vez más consumidores valoran. Al combinar estas iniciativas con su expansión y enfoque en el diseño, Miniso está creando un modelo de negocio que no solo es rentable, sino también alineado con las tendencias globales de consumo.

En resumen, la apertura de nuevas tiendas en Armenia y Palmira es solo el comienzo de lo que promete ser un período de crecimiento emocionante para Miniso en Colombia. Con una combinación de expansión física, innovación en diseño y un enfoque en la experiencia del cliente, la compañía está bien posicionada para seguir consolidándose como una de las marcas de retail más queridas en el país.

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Miniso ha demostrado una vez más su capacidad para adaptarse y crecer en nuevos mercados, y Colombia no es la excepción. Con la apertura de nuevas tiendas en Armenia y Palmira, la compañía no solo está expandiendo su presencia física, sino que también está llevando la experiencia de compra a un nuevo nivel con su enfoque en el neuromarketing y el diseño innovador. A medida que la compañía continúa su expansión en Colombia, los consumidores pueden esperar más sorpresas y una experiencia de compra que sigue evolucionando para satisfacer sus necesidades y deseos.