iFood está poniendo sus fichas para tener mayor fuerza en el mercado de la comida a domicilio.
Por mucho tiempo, iFood había permanecido en silencio, habilitando su plataforma de comida a domicilio en ciudades intermedias, tanto que en Santa Marta tiene una oferta de restaurantes mayor a la de cualquier otra aplicación tecnológica. Pero ahora, la ambición es mayor.
Además de apuntarle a grandes ciudades como Bogotá, la compañía tecnológica originaria de Brasil está a la espera de que las autoridades avalen la adquisición de Domicilios.com y para comenzar el 2021 firmó una exclusividad con McDonald’s.
“Para ser la marca experta en comida necesitamos garantizar la mejor oferta de restaurantes, las grandes cadenas, la mejor logística y tener el mejor servicio al cliente”, refirió a Forbes Tiago Luz, country manager de iFood Colombia. “El año pasado nuestro equipo creció 40% en Colombia”.
Tiago Luz, country manager de iFood en Colombia. Foto: Cortesía.
Los directivos de iFood quieren que esta sea la aplicación numero uno de comida a domicilio, pero a pesar de que Uber Eats se fue y que están próximos a integrar a Domicilios.com, en Colombia el líder indiscutible es Rappi.
En iFood dicen haber crecido el año pasado un 700% en repartidores, 70% en ventas y 200% en la oferta de restaurantes. Están atendiendo 46 ciudades, siendo las más recientes Cartagena, Bello, Chía, Soacha, Cúcuta y Palmira, con más de 1.000 restaurantes inscritos.
“La estrategia es ser la aplicación experta en comida. Nosotros no transportamos comida para perros, cigarrillos o flores”, reitera Luz. “Queremos seguir creciendo en ciudades donde ya estamos, mejorando la operación logística con menores tiempos de entrega. Nuestro competidor son los hornos y las estufas por la necesidad de hacer comida”.
La plataforma tecnológica de iFood permite a los restaurantes que vendan su comida por ahí y que la envíen con su flota propia o también acceder a la flota de repartidores, cuyo servicio tiene una tarifa adicional.
Con una base de 28.000 domiciliarios y todas estas fichas, iFood está buscando pista para tener peso real en Colombia.
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