GLOBAL – En el Mundo del Retail, la Merma sin Explicación y las Averías son un desafío omnipresente que afecta a las empresas en todos los niveles de la cadena de suministro – MAURICIO ARENAS PALACIO
Desde los minoristas más grandes hasta las pequeñas tiendas locales, este problema erosiona los márgenes de ganancia y afecta negativamente al estado de resultados
La merma sin explicación y las averías son términos que describen la pérdida de inventario que no se puede atribuir a ventas legítimas o factores externos como robos en flagrancia ó desastres naturales. Esta pérdida puede ocurrir en cualquier etapa de la cadena de suministro, desde la fabricación hasta la venta final al cliente final. Se manifiesta de diversas formas, incluidas discrepancias en los registros de inventario, productos dañados o vencidos, y errores en el etiquetado o en la manipulación de los productos
La merma sin explicación y las averías tienen un impacto directo en los márgenes de ganancia y en el estado de resultados de las empresas minoristas, La pérdida de inventario no solo representa una pérdida directa de ingresos, sino que también aumenta los costos operativos asociados con la reposición de productos perdidos o dañados. Además, estas pérdidas pueden afectar la percepción de los clientes sobre la calidad y confiabilidad de la empresa, lo que a su vez puede disminuir la lealtad del cliente y afectar las ventas futuras
Las causas de la merma sin explicación y las averías pueden ser diversas y complejas. Entre las causas más comunes se encuentran la gestión ineficiente del inventario, la manipulación inadecuada de productos durante el transporte o el almacenamiento, el robo interno (Estadísticas hablan de casi un 44% en Retail, Nivel Mundial) y externo, la obsolescencia de productos y la falta de controles de calidad efectivos. Además, factores como la falta de capacitación del personal, la rotación de inventario lenta y los sistemas de información obsoletos también pueden contribuir al problema
Mauricio Arenas Palacio 2024©
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